所有你需要知道的关于接收产品和管理退货。

装货(船)条件

在Digilent网站上的订单在收到订单后的2个工作日内打包和发货。正常的运输时间是3-5个工作日从装运日期。努力保持所有物品的库存。如果由于某种原因，在您下订单的时候，一个项目是缺货，我们将保留您的整个订单，直到缺货的项目变得可用。如果您希望您的订单的库存部分尽快发货，请联系Digilent并提供您的订单编号。

订购后，您将直接收到电子邮件确认订单。您还将收到发货确认电子邮件后，您的订单。这些确认信息将发送到您在帐户设置或作为客人结账时提供的电子邮件地址。出于我们产品的价值和对客户的保护，在交货时需要签名。

Digilent不能通过客户指定的发货账户发货。由于承运人限制，Digilent无法邮寄到美国境内的邮政信箱或APO地址。

与进口或接收订单相关的任何及所有进口关税、费用和/或税收将被扣除由客户或收件人支付．未付的费用将导致无法交付订单。由于未付运费，Digilent将不退还运费。Digilent不提供清关服务。

运输的限制

阿根廷和巴西:由于海关限制，我们无法将产品直接运送到阿根廷和巴西的客户。我们有官方分销商你可以从那里订购。

中国:我们无法将产品直接运送给中国的客户。我们在当地有经销商，您可以从www.knowreader.com.cn

俄罗斯:由于出口限制，我们无法将产品运送到俄罗斯的客户。

费用

与进口或接收订单相关的任何及所有进口关税、费用和/或税收将被扣除由客户或收件人支付．未付的费用将导致无法交付订单。由于未付运费，Digilent将不退还运费。

Digilent闭包

我们在周末和重大节假日关门。请考虑到这一点，当您下订单和估计交货日期，您的项目。点击在这里查看当前的关闭时间表。

销售条件

点击这里浏览Digilent的销售条款及条件。

退货政策

从www.digilentinc.com购买的硬件产品可以在购买后30天内退回购买价格(扣除运费和关税)，只要该项目是一个)所有配件均按原包装退回;b)不受任何损害;和c)，并附正本发票。打开或使用过的物品被退回将收取20%的补货费。从Digilent购买的软件不会退货或退款。

退货:

  1. 获取RMA号码:顾客必须填写销售和订单支持表格查询退货授权(RMA)号。任何没有有效的RMA号码的商品退回Digilent将不被接受。不接受在原RMA中排除或未讨论的商品。

  2. 返回的商品:客户负责将商品运送到Digilent。强烈建议按照产品的价值和获得的跟踪号码对货物进行保险，因为Digilent对货物在运输过程中丢失或损坏不承担责任。货物应在盒子的外面包括RMA号码，并寄往:

    退货部，RMA #____
    Digilent Inc .)
    1300东北。亨利Ct。
    铂尔曼,佤邦99163

    在RMA上列出的商品，Digilent必须在RMA发布后14个工作日内收到．Digilent保留在产品检查后拒绝接收rma的权利。如果发现产品有损坏、缺件或缺陷，则撤销RMA。退款将在收到商品后的14个工作日内处理。

有限质量保证

Digilent产品保证自购买之日起1年内无制造缺陷。不提供其他明示或默示的保证。

由于产品的制造缺陷而要求更换质保，您必须首先与Digilent支持工程师通过在我们的网站上发帖来排除问题技术论坛．如果确定您的产品符合更换保修条件，您的箱子将被送到Digilent RMA部门。他们会给你分配一个RMA号码，并寄给你一个退货服务标签，用于将有缺陷的产品退回Digilent。有缺陷的产品必须在收到更换产品的14天内退回迪勤。如果你方不能按照这些条款退货，你方将被收取换货费用。

出口政策

Digilent硬件、软件和技术数据不得出售或出口或再出口,直接或间接,美国禁运目的地或实体的古巴、伊朗、利比亚、朝鲜、苏丹、叙利亚或人/实体否认人名单,未经证实的列表,实体列表,特别指定国民名单,美国商务部、国务院、财政部等相关政府部门事先没有书面授权。俄罗斯的客户可以联系Digilent查看进口选项。

您的国家可能有也可能没有与Digilent产品兼容的第三方软件和附件。在订购Digilent产品之前，您应与第三方供应商确认。

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